Mediation is een methode voor het oplossen van geschillen waarbij de betrokken partijen onder begeleiding van een onafhankelijke derde, de mediator, samen werken aan een passende oplossing voor hun conflict. In plaats van een juridische strijd, zoeken de partijen gezamenlijk naar een oplossing die voor iedereen aanvaardbaar is. De overeengekomen oplossing wordt vervolgens vastgelegd in een overeenkomst, die door beide partijen wordt ondertekend.
Mediation kan worden ingezet bij een breed scala aan conflicten, zowel in persoonlijke als in zakelijke situaties. Of het nu gaat om familieconflicten, zakelijke geschillen of arbeidskwesties, mediation biedt een veilige en vertrouwelijke omgeving waarin partijen samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Bij mediation staat de gezamenlijke oplossing centraal. Partijen krijgen de ruimte om hun belangen te bespreken en met hulp van de mediator tot een overeenkomst te komen die voor alle betrokkenen acceptabel is.